Widerrufsrecht

So funktioniert die Retoure

Du kannst Deine bestellten Artikel binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Ausgenommen davon sind individuell angefertigte Produkte (wie z.B. Biothaneprodukte) und Software, sowie Audio- und Videoaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger von Dir entsiegelt worden sind.

Die Rücksendefrist beginnt ab dem Tag der Zustellung.

Bitte lege Deiner Retoure einfach eine Rechnungskopie bei und informiere uns per Mail über deine Rücksendung.
Toll wäre auch, wenn du uns den Grund für die Rücksendung mitteilst, damit wir unser Angebot stetig verbessern können.

Alternativ kannst du auch dieses Formular verwenden.

Alle Artikel müssen sauber, neu, unbenutzt und in der Originalverpackung in einem verkaufsfähigen Zustand sein. Die Kosten der Retoure trägst Du.

Rücksendeadresse:

Hundwerkszeug.de

An den Wulzen 1

15806 Zossen

Nach Prüfung der erhaltenen Artikel erstatten wir den entsprechenden Betrag per ursprünglich gewählter Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten zu dir (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast und ausschließlich, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Kosten des Rücksendung wird von dir getragen. Unfrei zurückgesandte Ware nehmen wir an, belasten jedoch dein Konto mit den Gebühren. Sende bitte die Ware deshalb nicht unfrei zurück. Eine Nichtannahme des Paktes durch dich entspricht keinem ordnungsgemäßen Widerruf.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann sende uns bitte eine Mail oder fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (Bsp. Biothaneleinen) oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde,
• Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind,
• Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierte.

Das Widerrufsrecht erlischt spätestens nach einem Jahr und 14 Tagen nach dem Eingang der Bestellung. Das Widerrufsrecht endet grundsätzlich 14 Tage nach dem Beginn der Widerrufsfrist.